Der Empfänger wurde nicht angetroffen LÜGE

Guten Abend

Ich sollte heute zwei Lieferungen von Hermes kriegen.

War den ganzen Tag zu Hause, habe gerade nachgeguckt und es stand bei der Sendungsverfolgung "Empfänger konnte nicht angetroffen werden". Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.

Das ist jetzt schon zum sechsten Mal passiert. Immer die gleiche Zustellerin. Es kann doch nicht sein, dass es jedes mal aufs Neue passiert.

Jetzt kann ich wieder bis Montag warten, dass es zugestellt wird, obwohl ich Express Versand ausgewählt habe.

Meine Forderung

Dass die Lieferantin mal was zu hören bekommt und dass es nicht noch EINMAL vorkommt

Firmenantwort

02.06.2014 | 10:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

31.05.2014 | 19:23 Uhr · Dorfschlumpf

Da Hermes auf die hier eingestellten Beschwerden nicht individuell eingeht, empfehle ich folgende Kontaktadresse:

socialmedia@hermes-europe.de

Zusätzlich können Sie auch der Bundesnetzagentur, Verbraucherservice Post, als zuständige Aufsichtsbehörde eine Kopie der Beschwerde senden.

Kommentar

01.06.2014 | 14:14 Uhr · ReclaBoxler-6450024

Die Emailadresse: socialmedia @ hermes-europe.de ist inzwischen ein toter Briefkasten. Emails kommen zwar an, werden aber nicht gelesen und nicht beantwortet.

Kommentar

01.06.2014 | 17:58 Uhr · Dorfschlumpf

Danke für die Info.
Ein weiterer Minuspunkt für Hermes.