Versichertes Paket nach Spanien spurlos verschwunden

Am 22.04.2014 habe ich ein versichertes Paket nach Spanien verschickt.

Dieses Paket wird im Sendungsstatus als nicht zustellbar ausgewiesen und seitdem ist es wie vom Erdboden verschluckt.

Die Hotline kann natürlich keinerlei Angaben machen, da ja niemand weiß, was mit dem Paket passiert ist.

Der per E-Mail angezeigte Verlust interessiert offenbar niemanden. Die offiziell per Einschreiben form- und fristgerecht eingereichte Verlustanzeige wurde nicht beantwortet.

Da es offensichtlich nicht möglich ist, das Paket wiederzufinden - fordere ich eine Umgehende Rückerstattung des Inhaltswertes, der von mir bezahlten Versandkosten, sowie der hiermit in Zusammenhang stehenden Gebühren.

Meine Forderung

Erstattung des Warenwertes, die bezahlten Versandkosten & die hierbei entstandenen Gebühren

Firmenantwort

23.05.2014 | 16:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

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Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

25.05.2014 | 11:00 Uhr · Dorfschlumpf

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