Hab mich April 2012 im Internet für Eon Direkt Strom entschieden. Vertrag online ausgefüllt und weggeschickt. Am 19 April bekamm ich auch die Vertragsbestätigung. Nach einen Jahr bekamm ich die Schlussabrechnung ohne der von EON versprochenen Neukundenbonus.
Seit einen Jahr telefonier ich mir die Finger wund und nichts passiert. Eine Nachzahlung von fast 550 Euro wurde abzüglich den Neukundenbonus überwiesen. Letzten Freitag bekomm ich von einen Inkasso eine Forderung von 230 euro. Tolle leistung von EON.
Heute wieder angerufen und mir wurde gesagt das mir kein Neukundenbonus zu steht das ich Direktversorger bin. HÄ? ein ganzes Jahr war EON nicht in der Lage mir das zu sagen? Komisch ist nur das ich die Vertragsbestätigung schriftlich habe.
Für mich ist das Betrug. Jetzt kann ich an ein Inkasso 230 euro zahlen und ich hab nicht mal Schuld. Klasse gemacht EON. ihr seit die besten.
Bestell-/Kundennummer: 272002673061
Meine Forderung an EON Bayern:
Neukundenbonus und Inkasso zurück beordern
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2014
Sehr geehrter Herr Öller,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns geärgert haben.
Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Wir versprechen Ihnen, dass wir uns kurzfristig melden.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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06.06.2014 | 08:00 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.