Hermes Paket kommt einfach nicht an trotz etlichen Klärungen.

Eine Sendung wurde letzte Woche um den 8.5 an uns verschickt. Am Freitag den 11.05 müsste sie schon da sein, war es aber nicht der Fall gewesen. An der Hotline stellte sich heraus dass die Hausnummer nicht vollständig war - dies wurde aber schnell geklärt und die Lieferung sollte dann zurück zu Zustellung kommen.
Montag, Dienstag und Mittwoch kontaktierte ich die Hotline und immer wieder kamen verwunderliche Ausreden wie: Probelme im Raum Essen, die Adressänderung wurde nciht berücksichtigt etc.

Endlich am Do gestern den 17.05 änderte sich der Status auf in der Zustellung. um heute wieder zurück in Klärung der Adresse zu fallen.

Es ist eine Woche vergangen. Absolut chaotische Verhältnisse bei Logisitk (!) Hermes.

Nun versprach mal heute die Zustellung morgen.

Dabei haben sie seit Montag meine Telefonnummer und könnten von der Strasse anrufen, wenn etwas nciht stimmt. Aber wohl auch diese Info wurde nicht an den Fahrer weitergegeben oder man darf die Qualifikation der leute anzweifeln (Hotline-Logistik-Fahrer?).

Ichhatte vorgeschlagen, es selbst abzuholen. geht es selbstverständlich nciht - vielleicht soll man besser nciht hinter die Kulisse schauen?

Schauen wir mal weiter.