Hermes Niederlassung Freiburg immer wieder!

Warum bekommt die Hermes Gruppe es nicht geregelt, das die Niederlassung zügig und schnell die Dienstleistungen erbringt? Am 05.05.2014 um 2.46 Uhr ist mein Paket in der Niederlassung Freiburg angekommen! Diese Niederlassung ist 22 Km von meiner Zustellanschrift entfernt! Zu Fuss hätte ich das Paket schon 5 mal gemütlich abholen können!

Wo bleibt mein Paket?

Es ist nicht das erste mal, das es mit der Niederlassung Freiburg Probleme gibt! Ich kenne viele Scann´s von Sendungsverfolgungen, wi der Empfänger meist im Freiburger Umland bis zu 5 Zustelltage auf sein Paket warten muss!

Da alle Hermes-Niederlassung mit gleicher Logistik arbeiten, ist es mir ein Rätsel, warum gerade die Niederlassung in Freiburg extrem längere Zustell-Laufzeiten auf weist als andere Hermes-Niederlassungen!

Etliche frühere Anrufe beim Hermes-Support haben bisher nichts gebracht, außer der Standard-Beteuerungen, es nachprüfen und ggf. das Problem abstellen zu wollen! Aber das ist nur Inhaltloses Gerede, nur Beschwichtigungen, aber keine konkrete Abhilfe des Problem Niederlassung in Freiburg! Dort muss sich endlich was ändern bei den Verantwortlichen! Wer als Niederlassungsleiter unfähig ist, die Aufgaben der Logistik in seinem Betrieb in den Griff zu bekommen, sollte sich einen anderen Job suchen!