Lieferung nicht ausgeliefert - Fahrer macht falsche Angaben

Seit dem 09.05.2014 befindet sich laut Sendungsverfolgung meine Ware der Firma Bon Prix in der Zustellung.

Seit dem 09.05.2014 wird gewartet, es ist durchgehend jemand zu Hause, leider geschieht am 09.05. nix und auch heute am 10.05. tut sich an der Haustüre nichts.

Umso mehr steht jedoch in der Sendungsverfolgung:

• 10.05.2014 13:15:55 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
• 10. 05. 2014 09:28:17 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
• 09. 05. 2014 19:41:03 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
• 09. 05. 2014 13:57:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
• 09. 05. 2014 09:54:46 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Diese angeblichen Zustellungsversuche haben nie stattgefunden- auch findet sich kein einziger Benachrichtigungszettel der Firma Hermes im deutlich sichtbaren Briefkasten.

Telefonische Auskunft der Firma Hermes auf zwei Anfragen:

Das tut uns leid- aber wir können leider nichts tun. Wir wissen nicht warum der Fahrer nicht ausliefert.

Telefonische Auskunft der Firma Bon Prix:

Wir haben die Ware ordnungsgemäß an Hermes übergeben, wenn die nicht ausliefern ist das nicht unser Problem.

Eingekauft- Ware vorab bezahlt- nix geliefert bekommen- Pech gehabt?

Oder wie sieht das aus?