Paketbote schummelt bei der Zustellung

Hallo,

mein Hermespaketbote hat mich heute um 17:20 nicht angetroffen, obwohl ich nachweislich zu Hause war.
Die Klingel funktioniert einwandfrei und Namenschild ist gut lesbar am Klingelschild. Ich habe das sogar extra noch geprüft, weil ich dachte der Fehler könnte ja auf meiner Seite liegen.
Einen Benachrichtungszettel habe ich auch nicht bekommen (was jetzt schon mehrfach passiert ist). Wenn ich nicht online tracken würde, wüsste ich gar nicht das der überhaupt da war.
Ich habe extra mit Amazon Prime bestellt, damit ich die Lieferung heute rechtzeitig erhalte und dann sowas.
Die Hotline konnte mir auch nicht viel weiterhelfen, war aber höflich und bemüht.
Durch die 60/c Minutenpreis habe ich da aber auch schon wieder ein Minus gemacht.

Ich bin echt stinksauer und weiß nicht was so ein Unfug soll.