Von Extraenergie gelockt mit dem Haushaltsschutzbrief. Hört sich toll an. Wenn dann ein Schaden kommt, Meldung sinnlos. Kosten sind stets selbst zu tragen. Beschwerden werden grundsätzlich ignoriert. Schäden werden nicht wie versprochen übernommen. Einfach für die Katz. Nur Ärger!
Bestell-/Kundennummer: Haushaltsschutzbrief Nr. 1739660
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung von Schaden wie gemeldet
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Meldung.
Wir bedauern Ihre Schilderungen bezüglich des Haushaltsschutzbriefes sehr und möchten Ihnen gern ein klärendes Gespräch anbieten.
Damit wir Sie eindeutig identifizieren können, bitten wir Sie, uns via E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit dem Betreff „Verbraucherforum“ an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden Sie danach umgehend kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 6
Aber immerhin kam auf die Beschwerde hin eine Antwort. auch wenn sie nur wenig nachvollziehbar ist. aber eben vielleicht nur für mich.
Frag mich nur was von der Elektroinstallation durch den Schutzbrief überhaupt angeblich bezahlt wird wenns kaputt geht.
Alles grad für die Katz.
Beschwerde ist noch nicht gelöst