Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Mein Paket sollte heute, am 03.05. zugestellt werden. Jetzt steht bei Amazon "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. ", jedoch war das nicht mein Wunsch. Kommt die Bestellung noch heute bzw. kann man diesen angeblichen Wunsch rückgängig machen?
mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

03.05.2014 | 11:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter ReclaBoxler-7211014,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider können wir hier nicht nachvollziehen, weshalb die Sendung heute nicht mit in die Zustellung gegeben wurde.

Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die verzögerungen.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

29.05.2014 | 00:38 Uhr · ReclaBoxler-7211014

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst