Lieferung - Wunschtermin nicht eingehalten

Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine bestellt. Bestätigter Wunschtermin: 30.4.2014 zwischen 13 und 18 Uhr. Sendungsnummer: 006004115628446000B00011 Nachdem es jetzt 17 Uhr ist (- und keine Waschmaschine in Sicht ist), habe ich mir mal den Amazon-Link "Lieferung verfolgen" angesehen. Da steht: Unterwegs: Planmäßig Voraussichtliche Lieferung Mittwoch, 30. April 2014, bis 20:00 Uhr Also die Zeit von 18 bis 20 Uhr war nicht vereinbart UND bei der Sendungsverfolgung steht "unterwegs", d. h. der Lieferprozess ist lt. dieser Darstellung überhaupt noch nicht bis zum Punkt "In Zustellung" vorgedrungen. Daher hätte ich gerne eine Auskunft, ob denn heute überhaupt noch mit der Lieferung zu rechnen ist. TelefonNr zur Rückfrage gibts natürlich nicht.