Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord verschollen

Hallo. Seit dem 15.04.2014 befindet sich mein von mir vorab bezahltes Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord. Was es dort so lange macht, konnte trotz Nachfrage des Absenders sowie meinerseits immer noch nicht geklärt werden.

Meine Forderung

Einfach endlich an mich weiterleiten

Firmenantwort

30.04.2014 | 06:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Bier,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Die Klärung zum Verbleib der Sendung wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Per E-Mail stehen wir bereits in Kontakt mit der Versenderin. Ihre Kontaktdaten liegen uns vor.

Sollte die Sendung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 20 Tagen nach Abgabedatum bei Ihnen zugestellt werden, haften wir für den Verlust der Sendung.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

03.05.2014 | 22:45 Uhr · Hermesgeschädigter

Die zuständige Abteilung heißt übrigens "Rundablage", auch bekannt als "Papierkorb" :-)

Kommentar

17.09.2014 | 17:25 Uhr · Diana Bier

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst