Paket wird nicht weiter befördert

Am 22.4. wurde ein Paket im PaketShop aufgegeben,

Ebenfalls wurde es am 22.4 abgeholt und befindet sich nun in der Niederlassung Gera.

Seit dem 22.4 hat sich am Status der Sendungsverfolgung nichts geändert.

Auf zweimalige Anfrage über die myhermes.de Seite wurde nicht geantwortet

(E-Mail adresse war angegeben)

5 Werktage um ein Paket aus zu liefern überschreitet die "normale" Wartezeit bei weitem.

Der dazu nicht reagierende Support tut sein übriges.

Leider schon die wiederholte schlechte Erfahrung mit Hermes.

Meine Forderung

Antwort auf Anfrage zum Verbleib der Sendung

Firmenantwort

26.04.2014 | 10:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Leber,

die Sendung wurde am 24.4.14 zugestellt.

Die Laufzeit liegt in unserer Regellaufzeit.

Wenn Sie mit der Sendungsnummer der Abgabe 076. in der Sendungsverfolgung den Status abrufen, ersehen Sie nur die Abgabe und Weiterleitung der Sendung.

Mit der vollständigen Auftragsnummer 0076. ersehen Sie den aktuellen Status.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice