Vor vier Wochen habe ich eine Strickjacke bei LilaLotte bestellt und per Vorkasse am selben Tag überwiesen. Nach 14 Tagen hatte ich immer noch keine Lieferung. Das kam mir komisch vor, also habe ich die Rechnung nochmals geprüft uns siehe da, ich hatte die kleingedruckten Portokosten übersehen. O.K., 6,- Euro nachträglich überwiesen und Email an LilaLotte gesendet. Das ist jetzt wiederum 10 Tage, zwei weitere Emails und Anrufe her. Aber es rührt sich niemand. Es ist nicht möglich mit LilaLotte über irgendeinen Kanal Kontakt aufzunehmen.
Bestell-/Kundennummer: 856
Meine Forderung an Lilalotte:
Storno der Bestellung und Rückerstattung der bezahlten 30,- €
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 174 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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