Paket soll nach Bonn, liegt in Hannover!

Unglaublich! Meine Sendung hängt jetzt schon den zweiten Tag in Hannover fest, soll aber nach Bonn geliefert werden. Das sollte Hermes doch schon raus haben, dass Bonn nicht in Hannover liegt, oder?

Meine Forderung

Schnellstmögliche Zustellung!

Firmenantwort

16.04.2014 | 18:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Herr Hellermann,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Diese befindet sich in der Niederlassung Köln, die für Bonn zuständig ist.

Wir haben die Kollegen gebeten, die Sendung nun schnellstmöglich bei Ihnen zustellen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

10.05.2014 | 18:05 Uhr · Udo Hellermann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst