Hatte am 24.02.2014 einen Roomba als Geschenk gekauft, der leider munter vor sich hinquietschte. Bestellung wurde widerrufen, am 07.04.2014 wurde endlich eine Gutschrift erstellt (dank Paypal-Konfliktlösung). Ein bestelltes Zweitgerät wurde trotz Lagerstatus "auf Lager" trotz meiner Bitte um Storno sieben Tage später versandt (Bestellung könne nicht storniert werden, da die Ware im Versand sei. SIEBEN TAGE lang?). Annahme verweigert -> Auch hier warte ich seit fast einem Monat auf Rückzahlung! Auf Rückfragen wurde erst um Geduld gebeten, dann wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Bestell-/Kundennummer: Kd. Nr. 1876550 - Rechnungsnummer: X50294
Meine Forderung an computeruniverse:
Rückzahlung des Kaufbetrags
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 176 Tagen und 15 Stunden.
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Beschwerde ist gelöst