Wo ist mein Päckchen?

Am Donnerstag, den 10.04. habe ich bei h&m ein Päckchen bestellt, das am 14. dann endlich verschickt wurde. Trotzdem steht bei der paketverfolgung von Hermes nur 11.04 sendungsdaten wurden übermittelt.

wie kann es sein, dass also seit 5 tagen (!) nichts passiert ist, als lediglich den sendungsaufkleber zu erstellen?

wenn tatsächlich nichts weiteres passiert ist, als oben beschrieben, kann ich aufgrund der Feiertage frühestens mit nä Woche Donnerstag rechnen, bis meine Bestellung eintrifft, das wären also 2 Wochen (!), obwohl Hermes damitwirbt, in 3 Tagen zu zustellen!