Hermes beliefert uns nicht, weil wr abgelegen wohnen

Hermes bahauptet immer die Adresse sei falsch. Die Adresse ist korrekt. Die Hermes Mitarbeiter versuchen erst gar nicht uns zu finden, schreiben irgendwas in den Status und schicken die Ware dann irgendwann zurück. Hermes hat uns in der Vergangenheit, je nach Fahrer auch schon beliefert. Aktuell fehlen uns drei Bestellungen (die zum Teil schon bezahlt sind, u. a. Amazon)

Die Adresse ist stets korrekt angegeben. Hermes ist total unzuverlässig.

Meine Forderung

Schnelle Lieferung

Firmenantwort

14.04.2014 | 06:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6467204,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gibt und bitten um Entschuldigung.

Gern möchten wir Ihre Beschwerde prüfen und bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-76602" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte die fraglichen Sendungsnummern und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

24.04.2014 | 08:38 Uhr · ReclaBoxler-6467204

Teilweise konnten die Lieferungen im (einige km entfernten) PaketShop abgeholt werden. Teilweise gingen sie zurück zum Absender. Der zuständige Fahrer wurde mitlerweile persönlich von uns aufgespürt und auf unseren Standort hingewiesen (Verstand kaum Deutsch)