Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern hat unsere Bauknechtwaschmaschine ohne Vorankündigung den Geist aufgegeben. Das Display ist ohne Funktion - es leuchten keinerlei Lämpchen mehr, auch die Programme lassen sich nicht starten. Die Steckdose funktioniert einwandfrei (Föhn läuft daran). Auch die Tür ist fest verschlossen.
Ich dachte damals, als ich die Maschine am 04.04.2011 kaufte, ein Qualitätsprodukt erworben zu haben -> bewusst habe ich auf Bomann, Gorenje und Co. verzichtet! Und nun das. DIE MASCHINE WURDE IN EINEM 1-2 PERSONENHAUSHALT genutzt. Bis Mai 2013 lebte ich alleine und habe nur wenig Wäsche gewaschen. Das muss eine solche Maschine m. M. nach mindestens 5 Jahre aushalten. Es gibt ja Familien, da wird täglich mehrmals gewaschen.
Ich bitte um eine Lösung - der Fehler ist bei weitem kein Einzelfall -> siehe Google!
Freundliche Grüße
Christian Werner
Bestell-/Kundennummer: AUF-B-4809941
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Reparatur der Maschine
Antwort auf die Beschwerde vom 10.04.2014
Sehr geehrter Herr Werner,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com unter Angabe Ihrer Postadresse und der Gerätedaten, mit dem Vermerk Reclabox, in Verbindung, damit wir schnellst möglich zu einer gemeinsamen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst