Zerstörtes Paket beim Nachbarn abgegeben

Am 03.04.2014 wurde mein Paket bei der Nachbarin abgegeben. Sendung: 95091112380102 Es spricht leider nicht für den Boten, ein offensichtlich beschädigtes Paket einer älteren Dame ohne Schadensanzeigekarte in die Hand zu drücken und damit die Sendung als zugestellt zu deklarieren. Ich selbst habe die Karte jedoch nicht unterschrieben und meine Nachbarin auch nicht autorisiert diese für mich in Empfang zu nehmen, heißt, ich verweigere die Annahme eines solchen Paketes, aufgrund des äußerlichen Schadens!

Ich finde es auch eine Frechheit, mir per Hotline sagen zu lassen, dass man im Nachhinein in meinem speziellen Fall eine solche Karte nicht mehr bekommen kann. Das Versandhaus ist schon seid 03.04.14 informiert und würde diese Karte bei mir nicht anfordern, wenn es hier keine Probleme gäbe! Letzter Emailkontakt über eBay:

"Hi there,

By the way, is it possible for you to get a damage report from your post office there as a proof? We need it to launch the claim from our insurance company. Thank you very much! Best regards, RevolutionShop CS Team http://www.RevolutionShop.com" Im Anhang finden sie einige Bilder wie die Sendung an meine Nachbarin übergeben wurde. Bitte senden sie mir eine Bestätigungsmail, dass sie meine Nachricht erhalten haben. Sowas habe ich mit noch keinem Zustellunternehmen gehabt!

Habe bis jetzt weder eine Bestätigung meiner Email, noch vom Ausfüllen des Formulars auf der Website von Hermes bekommen. Der Telefonsupport war nach zweimaligem Anrufen auch nicht hilfreich. Ich habe das Gefühl, hier wird das Problem ausgesessen!

Ich bestelle sehr oft über das Internet und jetzt habe ich die erste Lieferung über Hermes bekommen und dann gleich sowas! Hätte der Bote der Dame wenigstens eine Bestätigung des Schadens beim Abliefern in die Hand gedrückt, hätte ich jetzt nicht diesen Ärger am Hals! Finde ich eine ziehmliche Frechheit und mache gerade beim Versender Druck bitte nicht noch einmal über Hermes zu versenden. Hab ich noch nie erlebt sowas!

liebe Grüße

Tobias Pressa