Wieso wird mein paket nicht weiter bearbeitet

hallo

so langsam bin ich echt sauer. mein paket liegt seit 24.03 im shop rum und wurde erst heute am 31.03 weiter bearbeitet. ist das der service von hermes? kann dieses unternehmen echt nicht weiter empfehlen. DHL ist schneller.

bitte um schnellste klärung des sachverhaltes

Meine Forderung

KLÄRUNG!

Firmenantwort

31.03.2014 | 15:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-9136893,

der Auftrag für den Versand wurde zwar am 24.03.14 online gebucht, die Sendung selbst wurde aber nicht an diesem Tage im Shop aufgegeben.

Lassen Sie sich im Zweifel bitte die Abgabequittung zusenden.

Die Sendung wurde heute aus dem Paketshop abgeholt und geht bei normalem Sendungsverlauf am Mittwoch, 02.04.14, in die Zustellung.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

31.03.2014 | 16:05 Uhr · T. Macdonald

Normaler Verlauf ist eher das? unter der Woche net anders. Ihr müsst am timing und Übergaben der Hubs arbeiten. dringend.

Kommentar

11.04.2014 | 05:13 Uhr · ReclaBoxler-9136893

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst