Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt

Ich habe mir am 26.3.2014 einen Artikel bei Amazon bestellt, heute soll dieser Artikel zugestellt werden, aber bei der Lieferverfolgung steht der folgende Satz: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Ich habe mir heute extra Zeit genommen und Termine abgesagt, damit ich mein Paket entgegen nehmen kann.

Bitte um schnelle Antwort.

Danke im Voraus

Meine Forderung

Eine Begründung

Firmenantwort

31.03.2014 | 06:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Genius,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die verzögerungen in der Zustellung.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

30.03.2014 | 17:36 Uhr · Yvonne Genius

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

10.04.2014 | 11:57 Uhr · Yvonne Genius

Paket ist angekommen

w
w
g
gw
w
w
g