Eine Bestellung meinerseits von über 800 € wurde von mir unmittelbar storniert. Das Geld wurde via Kreditkarte bezahlt und auch von mybbqstore24 eingezogen. Trotz der Bestätigung meiner / der Stornierung und diverser Mahnschreiben meinerseits wurde das Geld bisher (mehr als 3 Wochen später) noch nicht an mich gutgeschrieben. Ein Tel. kontakt ist nicht möglich, da immer besetzt.
Bestell-/Kundennummer: Best.Nr 414624 / Kd. 323616
Meine Forderung an myBBQStore24:
Dringende Aufforderung zur Rückerstattung des Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 27.03.2014
Sehr geehrter Herr Berner,
nach wie vor haben Sie unserer Buchhaltung keine Bankverbindung mitgeteilt.
Ohne Bankverbindung kann keine Gutschrift erfolgen. Ihre Fristsetzung wird daher abgewiesen.
Nach Mitteilung Ihrer Bankverbindung wird die Gutschrift weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüssen
O. Degenhardt
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Beschwerde ist gelöst