19.03.2014 | 21:29 Uhr · 153 Views · von ReclaBoxler-2349493

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Sendung lagert seit Tagen im Logistikzentrum

Seit 10.03. warte ich nun schon auf eine Sendung via Hermes. Angeblich wurde 3x (!) zur Mittagszeit versucht das Ganze zuzustellen, jetzt lagert das Paket im Logistikzentrum irgendwo in Vogelsdorf bei Berlin. Mal abgesehen davon, dass dies hier ein Haus mit 40 Wohneinheiten ist und alle anderen Paketdienste fast immer einen Nachbarn antreffen, der die Sendung entgegen nimmt, so verwundert es mich doch sehr, dass selbst die angeblich so zahlreichen Hermes-Paketshops keinen Platz mehr für mein Paket gefunden haben. Bis heute 19.03. habe ich auch noch kein Information erhalten, wie denn nun damit weiter verfahren wird und ob ich doch noch mit einer geglückten Zustellung rechnen kann. Was soll das?

Meine Forderung

Zustellung meiner Ware!

Firmenantwort

20.03.2014 | 07:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter ReclaBoxler-2349493,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, bitten wir Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mitzuteilen.

Senden Sie uns die Information bitte per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 75364 an.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice