Hermes will 2 von 6 verschwundenen Paketen nicht bezahlen!

Hallo,

ich habe sechs Pakete (versichert und in verschiedene Städte) mit wertvollen Inhalt verschickt. Zwei Pakete sind verschwunden! Nun will Hermes nachdem es alle Unterlagen erhalten hat, nicht zahlen! Es wurde mir ebenfalls der Standardtext geschickt:

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Anlass zur Reklamation der durch uns transportierten Sendung hatten.

Die vorliegenden Unterlagen haben wir geprüft.
Ein haftungsrechtlich relevanter Wertnachweis wurde nicht eingereicht.
Wir werden daher auf Grundlage des Handelsgesetzbuches (HGB) eine Gewichtsabrechnung durchführen.

Das ist unmöglich. Ich habe diese Pakete beruflich verschickt. Habe vor dem Verschicken nachgefragt, wie ich das am besten versichere usw. Statt den Warenwert von 900 Euro wollen sie mir 14,34 Euro Frachtkosten ersetzen! Ich bin fassungslos!

Sehr enttäuschend und NIE WIEDER Hermes!