Sendung ohne Zustellversuch als Retoure deklariert

Sehr geehrte Damen und Herren,

eine von mir eingereichte Sendung wurde ohne Zustellversuch als Retoure deklariert. Ich bitte um eine schnelle Zustellung bei dem Empfänger.

Meine Forderung

Zustellung beim Empfänger

Firmenantwort

13.03.2014 | 07:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 5215293,

es ist alles gut und die Sendung unterwegs zum Empfänger.

Die Sendung wurde gestern Abend von Ihrer zustellenden Niederlassung zu unserem Sortierzentrum weitergeleitet. Dort wird heute die Sortierung für die zustellende Niederlassung Ihres Empfängers erfolgen. Am Freitag sollte die Sendung in der Zustellung sein.

Sie ersehen im Internet in unserer Sendungsverfolgung die Weiterleitung an das Sortierzentrum als Retoure. Sobald die Sortierung erfolgte, wird der Status sich ändern und es ist die Postleitzahl des Empfängers zu ersehen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

06.04.2014 | 12:05 Uhr · ReclaBoxler-5215293

Ich bekam sofort eine Rückmeldung von Hermes. Einige Sendungen werden wohl bei Hermes - warum auch immer - als "Retoure" deklariert. Ist zwar irritierend, aber die Sendung wurde korrekt zugestellt. Vielen Dank!