12.03.2014 | 19:50 Uhr · 74 Views · von Christian Nußbaum
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket liegt in der Niederlassung rum
Meine Sendung liegt seit dem 7.03.2014 in der Niederlassung Leipzig.
Auf Nachfrage bei der Hotline am Montag, 10.03.2014, wurde mir gesagt, das Paket würde am 11.03.2014 ausgeliefert. Nachdem es12.03.2014 ebenfalls nicht geliefert wurde, erneute Nachfrage bei der Hotline. Daraufhin die Aussage, dass es heute nun sicher kommen sollte.
Da sich heute wieder nix getan hat. Erneuter Anruf. Diesmal soll es ganz sicher morgen kommen. Langsam fühle ich mich leicht vera...! Das Paket ist ja nachweislich schon an meinem Standort. Wäre sogar bereit es abzuholen (was ja nicht mehr geht), um das ganze zu beenden.
Meine Forderung
Sichere Zustellung für den 13.03.2014
Firmenantwort
15.03.2014 | 11:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Nußbaum,
wir haben ihnen unter der Beschwerde ID 74969 geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice