Lieferung seit Tagen "in Zustellung".

Ich habe am 4. März bei Amazon.de zwei Bücher bestellt. Seit dem 7. März befinden sie sich "in Zustellung". Zu dem Zeitpunkt (9:46 Uhr) befanden sie sich in Barsinghausen, also nur ca. 20 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.

Meine Forderung

Schnelle Zustellung

Firmenantwort

12.03.2014 | 13:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Benedikt B.,

entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung.

Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert Ihnen die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

13.03.2014 | 15:22 Uhr · Benedikt B.

Ich gehe inzwischen nicht mehr davon aus, dass das Paket noch heute eintrifft.

Kommentar

05.04.2014 | 14:15 Uhr · Benedikt B.

Das Hermes-Paket ist nie angekommen. Nachdem Hermes versagt hat, war Amazon so freundlich, meine Bestellung nochmals via DHL zu verschicken.