Nachforschungsauftrag keine Reaktion über E-Mail

Hallo,

ich habe schon versucht mit Ihnen per Email in Kontakt zu treten, leider ohne Erfolg. Ich habe unter der oben genannten Auftragsnummer ein Paket über Hermes in die Niederlande gesendet. Der Empfänger sagt er habe das Paket nicht erhalten (Sendungsstatus sagt es wurde zugestellt). Auf Ihrer Hompage ist leider keine möglichkeit vorhanden einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten. Bei der Hotline meldet sich niemand.