Hilfe! Ich habe gerade (ausnahmsweise) meine Brille aufgesetzt, um das Kleingedruckte zu lesen. Da wundert es mich nicht, daß so viele in die Handyfalle tappen. Da blickt doch kein Mensch durch. Im grünen Feld steht der Werbepreis und im Kleingedruckten die monatlichen Fixkosten. Wie bescheuert ist das denn? Mehr fällt mir dazu nicht ein. Bin ich nur froh, daß ich mit meinem Handyanbieter zufrieden bin. Cappo

Eine sehr löbliche Antwort find ich. Da nimmt jemand Kritik an, dass ist aller Ehren wert und Fehlerbeseitigung ist auch geschehen.

Ist doch toll. Da hat sich die Beschwerde ja gelohnt. Aber warum "getmobile" nicht direkt auf die Beschwerde vom ReclaBoxler2519431 reagiert hat, verstehe ich da nicht. Wenn man so eine Firma per Mail auf einen Fehler hinweißt, dann wäre es doch besser, gleich drauf zu reagieren und nicht erst, wenn es auf einem Beschwerdeportal öffentlich gemacht wird, denn sicherlich hat diese Beschwerde einige User davon abgehalten, einen Vertrag mit "getmobile" einzugehen. Aber was soll's. Beschwerde gelöst. :-) Cappo

Diese Firmenantwort ist einfach nur lächerlich.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

Geile Firmenantwort - von Rechtschreibfehlern gespickt!

Smart2phone Shop (München)
Warnung an alle Kaufinteressenten von smart2phone

Anfang dieses Jahres habe ich ein iPhone 3G bei smart2phone als Neuware deklariert erworben. Der Preis entsprach dem Neupreis eines iPhone 3Gs, weder auf der Rechnung noch während des Verkaufs wurde ich auf den Umstand hingewiesen, dass es sich hierbei um ein Gerät handelt, welches seitens Apple bereits keine Garantie mehr hatte und folglich schon über ein Jahr im Gebrauch gewesen sein muss.

Als der erste Defekt auftrat, wurde ich seitens Apple auf diesen Umstand hingewiesen und wandte mich wieder an smart2phone. Zwar bekam ich postwendend ein Ersatzgerät, jedoch stellte sich heraus, dass dieses Gerät noch älter war als das erste.

Nach mehrfachen erfolglosen Versuchen eine Lösung herbei zu führen, sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten und diesen Fall vor Gericht (Akt. Zeichen: 172C1489/11) zu bringen. Wie es den Anschein hat, ist smart2phone mit dem Urteil einverstanden, da schlichtweg niemand zum Termin erschienen ist. Leider habe ich bis heute immer noch keine Erstattung gesehen, aber dem wird bereits auf dem Rechtsweg nachgegangen.

Ich kann jeden nur eindringlich davon abraten, bei smart2phone iPhones zu erwerben, da es diese mittlerweile direkt, neu und mit Garantie von Apple zu kaufen gibt.