28.02.2014 | 23:20 Uhr · 138 Views · von Duden
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Angeblich 2 Zustellversuche
Angeblich 2 Zustellversuche, aber weder Abstellverfügung beachtet (hing tagsüber auf Augenhöhe direkt an der Haustür) noch Benachrichtigungskarte erhalten. Ich bin stinksauer, brauche die Sendung dringend und war z. B. am 28.02.14 (=angeblich der 2. Zustellversuch um 16.37 Uhr) im Hause!
Meine Forderung
Stellungnahme, Entschuldigung + angemessener Ausgleich
Firmenantwort
01.03.2014 | 07:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns vielmals für die noch nicht erfolgte Zustellung.
Der Zustellversuch am 28.02.2014 fand um 14.05 Uhr statt.
Die Sendung wird heute erneut in die Zustellung gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice