Zustellung beim Nachbarn, keine Karte, Hotline dauerhaft besetzt

mein Paket wurde scheinbar heute bei einem Nachbarn zugestellt, habe jedoch keine Karte im Briefkasten. Beide kostenpflichtigen Rufnummern sind seit 1,5Stunden dauerhaft besetzt. Ich bin mal wieder richtig sauer. Ist es so schwer, eine Karte in den Briefkasten zu werfen auf der steht, bei wem die Sendung zugestellt wurde?

Ich werde in Zukunft lieber weitere Versandkosten auf mich nehmen, statt nocheinmal über Hermes zu bestellen. Die Zusteller werden ausgenutzt und Hermes ändert nichts an den Arbeitsbedingungen und ist in Sachen Kundenservice echt schlecht.

Meine Forderung

Kontaktaufnahme: Bei wem ist das Paket zugestellt worden; Zusteller sollten immer eine Karte hinterlassen

Firmenantwort

24.02.2014 | 15:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter ReclaBoxler-2479683,

entschuldiogen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Damit wir Ihnen den Namen des Nachbarn mitteilen können, bitten wir Sie uns uns eine Email an socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 74317 an.

Ihre Rekalmation haben wir zur Internen Aufarbeitung an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

24.02.2014 | 16:50 Uhr · ReclaBoxler-2479683

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst