Leider gibt sich das Unternehmen nicht wirklich einsichtig. Trotz laufendes Verfahren über die Schlichtungsstelle Berlin, kommt jetzt erneut Post. Diesmal über eine Anwaltskanzlei aus Aschaffenburg welche mit rudimentären Argumenten daherkommt und nicht im Zusammenhang mit dem laufenden Verfahren steht. Einfach nur nervig! Dabei stand das Problem kurz vor der Lösung.
Mfg.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Den Vorschlag der Schlichtungsstelle akzeptieren.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände sehr und möchten Ihnen gern Hilfe anbieten.
Damit wir prüfen können, unter welchen Umständen die von Ihnen geschilderten Verzögerungen aufgetreten sind, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com unter Angabe Ihrer Vertragsnummer sowie dem Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag.
Nach genauer Recherche erhalten Sie umgehend Rückmeldung von uns.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Beschwerde ist noch nicht gelöst