22.02.2014 | 10:50 Uhr · 219 Views · von Roy Meliss

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zustellungslüge!

Spitzenservice der HERMES-Kuriere.

Ich erwarte heute, am 22.02.2014, ein Paket von AMAZON.DE mit der Sendungsnummer 77052103468524, welches von HERMES ausgeliefert werden sollte.

Da es ein "wichtiges" Paket ist, habe ich mir extra Urlaub genommen und musste feststellen, dass um 10:11 Uhr der Zusteller gemeldet hat, dass ich nicht anzutreffen wäre! Jedoch liegen zwischen dem Ort (Bad Hönningen), wo er die Meldung machte, und dem eigentlichen Zustellungsort (Königswinter) ca. 25 km.

Dies ist eine Bodenlose Frechheit! Einen Tag Urlaub für die Faulheit eines Zustellers geopfert.

Super Service, kann man da nur sagen!

Meine Forderung

Sofortige Zustellung

Firmenantwort

22.02.2014 | 11:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Meliss,

entschuldigen Sie bitte die Ihenn entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie soeben telefonisch besprochen, werde ich mich telefonisch noch mal bei Ihnen melden.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

18.03.2014 | 20:57 Uhr · Roy Meliss

Guter Service aus der Hermes Zentrale.