Paket bei Nachbarn zustellen, ohne mich zu informieren

Die letzten zwei Sendungen (innerhalb von eiem Monat) vom Hermes-Boten wurden bei Nachbarn abgegeben.

Soweit so gut. Nur hinterlässt der Bote keine Nachricht mehr in meinem Postkasten. Durch die Sendungsverfolgung kann ich online ersehen, dass mein Paket da ist, aber wo?

D. h., ich begebe mich runter ins EG und fange bei den Nachbarn an und arbeite mich in einem Mehrfamilienhaus ins DG hoch, bis ich mein Paket erhalte. Wie unnötig, unangenehm und zeitaufwendig ist das bitte?

Meine Forderung

Den Boten nochmal über seine Arbeit aufklären

Firmenantwort

18.02.2014 | 07:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 8496483,

für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Über die Kollegen der zuständigen Niederlassung werden wir den Zusteller auf seinen Fehler hinweisen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

18.02.2014 | 23:54 Uhr · ReclaBoxler-8496483

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst