Paketzusteller findet Paketshop nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

da nun zum 2. Mal ein Paket, adressiert an einen Ihrer Paketshops (sogar nach Rücksprache mit Kundenservice), nicht zugestellt werden konnte ("Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden") stellt sich mir die Frage, warum der Zusteller den eigenen Paketshop nicht findet. Es handelt sich um eine Tankstelle, wie man diese nicht "auffinden" kann, stellt sich mir als Rätsel dar.

Was passiert hier nun mit mir als Kunden? Mehrmalige Telefonate mit anfallenden Kosten, verlängerte Wartezeit auf dringende Materialien und die Aussage der Hotline "Ich kann Ihnen die Zustellung bis Montag garantieren" ist für mich an einem Donnerstag auch nicht unbedingt befriedigend.

Ich stelle mir nun wirklich die Frage: Sollte ich als Kunde nun auf Hermes verzichten um mir Zeit, Nerven und Geld zu sparen?