Extra Energie ist seit Monaten nicht in dere Lage meinen viel zu hohen Abschlag anzupassen. Der Abschlag wurde aufgrund von zwei Jahresrechnungen ermittelt, ich habe alles versucht um bei Extra-Energie eine Lösung herbeizuführen. Alles was kam waren Standartisierte Mails und Aussreden und Ausflüchte. Also habe ich die zu hohen Abschläge zurückgebucht , da gesetzmäßigkeiten für Extraenergie offensichtlich keine relevanz zu haben. Nicht umsonst hat es diese dubiose Firma nicht zum ersten Mal ins Fernsehen gebracht. Und immer wird in diesen Berichten von Betrug und Abzocke berichtet. Die Krönung war das Extraenergie versucht hat mir eine Verbrauchsabrechnung vom letzten Jahr unterzujubeln. Da hat der Betrug schon Routine. Zu guter letzt kündigte mir nun Extraenergie, was nun kein Anlaß zur Trauer ist im Gegenteil. Der nächste Schachzug ist nun das Inkassobüro eg Factory, (Im übrigen gehört dieses offensichtlich auch zu Extraenergie) jetzt fordert diese Frma Geld und Inkassogebühren. Aus welchem Grund, erstmal müsste ja nun eine Endabrechnung her. Alles Betrüger, weiter so.
Bestell-/Kundennummer: 00572461
Meine Forderung an Extra Energie Hit Energie:
Warnung aller Verbraucher vor dieser Firma Extra Energie
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2014
Sehr geehrter Herr Bartsch,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die Ihnen entstanden Umstände sehr und möchten Ihnen gern ein klärendes Gespräch anbieten. Um dies zu ermöglichen, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail mit dem Betreff „Verbraucherforum“ via reclabox@extraenergie.com unter Angabe Ihrer Vertragsnummer sowie dem Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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