Hermes Paket wurde in Frankreich nicht Zugestellt.

Am 09.12.2013 wurde mit Hermes ein Weihnachtspacket nach Frankreich in der Bretagne nach 35390 La Dominelais verschickt, Heute nach 6 Wochen kam es ohne Angabe von Gründen zurück.

Meine Tochter in der Bretagne sagt das keine Benachrichtigung, da war auch ein Zusteller hat sie nicht gesehen.

Nie wieder Hermes zumal der Versand als M Packet 18,90 Kostet.

Meine Forderung

Erstattung der Paketkosten 18,50 Euro

Firmenantwort

07.02.2014 | 15:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 73610" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

17.02.2014 | 17:02 Uhr · Joe

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst