07.02.2014 | 14:03 Uhr · 173 Views · von Claudia & Christian Fischer

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Was passiesrt jetzt mit meinem Packet?

Ich habe am Mittwoch, den 29.01 bei einem Hermes Shop ein Paket (4.90€) abgegeben. Ich hatte zwar keine Straße angegeben, aber eine Nummer, wußte allerdings nicht, daß es sich um eine DHL Packstationsnummer handelte. Wo ist jetzt mein Paket und was passiert jetzt? Warum hat man das Paket überhaupt angenommen, müssten das die Angestellten nicht wissen, daß ich eine Straße angeben hätte sollen?

Natürlich habe ich bei www.myhermes.de nachgesehen, man kann lesen, daß es in Mühldorf liegt! Was geschieht jetzt? Der Empfänger wartet natürlich schon!

Meine Forderung

Kostenfreie lieferung

Firmenantwort

07.02.2014 | 14:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

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Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

07.02.2014 | 15:08 Uhr · Der Don

Ganz einfach den Shop trifft hier keine schuld denn es gibt auch Orte wo es keine Straßennamen gibt also nur Hausnummern vondaher liegt die Schuld ganz klar bei ihnen und dann noch dreist eine Kostenlose Lieferung fordern.

Manchmal hilft auch Paketschein lesen da steht ja drauf keine Postfächer oder Pakstationen.

und dafür das sie es nicht wussten da kann keiner was dafür. immer wieder schön man weiß nicht wie man einen Paketschein ausfüllen muss aber man weiß Sofort wo man sich Beschweren kann.

Kommentar

11.02.2014 | 21:06 Uhr · Claudia & Christian Fischer

Das gibt es doch gar nicht! Jetzt hat der Empfänger ein falsches Paket mit meiner Nummer bekommen! Was passiert jetzt!

Kommentar

15.02.2014 | 10:47 Uhr · Claudia & Christian Fischer

Was ist jetzt los? Wir haben ein falsches Paket bekommen!

Kommentar

22.02.2014 | 18:43 Uhr · Claudia & Christian Fischer

Bin entäuscht von Hermes! Habe den Straßennamen nachgereicht, dann wurde dieser auf ein falsches Paket geklebt! Nun ist mein Paket wieder bei mir und ich muß den Versand nocheinmal zahlen.