Paket wird nicht zugestellt

Seit dem 31.01.2014 befindet sich mein Paket in Zustellung. Um 17.00 Uhr wurde ich nicht angetroffen. Niemand hat geklingelt, aber ich war Zuhause. Am 01.02.2014 wurde um 8.24 Uhr angeblich wieder niemand angetroffen, jedoch war ich Zuhause und es wurde wieder nicht geklingelt. Am 03.02.2014 wurde gar nicht versucht, das Paket zuzustellen.

Nun habe ich mein Paket, was ich dringend brauche, immer noch nicht erhalten.

Meine Forderung

Heutige Zustellung des Pakets

Firmenantwort

04.02.2014 | 14:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Frau Flieher,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 73444" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.04.2014 | 09:29 Uhr · Michelle Flieher

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst