Paket nicht bekommen und keine Benachrichtunskarte

Hallo, mein Paket laut Sendungsverfolgung in Internet am 01.02.2014 um 18:53 uhr sendung Nr ID 21031172009853 und ID 210301722010913 nicht zugestellt auf grund der Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich war ganze Zeit ZUhause! Es hat niemand geklingelt oder sich bemerkbar gemacht, auch gas es KEINE Benachrichtungskarte von Hermes. Die telefonische Reklamation bei Hermes ist das letzte mühll kostet 60 cent/minute -die dame am tel war sehr unfreudlich nach meine angaben der Id sendung nr, wollte ich die dame sagen das ich nichtmal Benachrichtigunskarte bekommen habe-die frau hatte mir einfach das tel aufgelegt. Ich war freudlich also es gab kein grund dazu mir das tel aufzulegen.

Absolute Frechheit dazu noch 60 cent/Minute. Angerufen am Sonntag 02.01.2014 um 13:45 uhr