Hermes Sendung wird nicht weitergeleitet!

Ich habe vor über einer Woche zwei Sendungen aufgegeben und es steht seit über einer Woche "Sendung wird weitergeleitet" in der Sendungsverfolgung. Das kann es ja wohl nicht sein!

Die Sendungsnummern:

07627915049783

07627915049790

Was läuft hier schief?

Meine Forderung

Klärung des Problems und umgehende Zustellung

Firmenantwort

29.01.2014 | 18:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Roesler,

Ihre beiden Sendungen wurden am 23.01.14 beim jeweiligen Empfänger zugestellt.

Bitte setzen Sie vor die jeweiligen Auftragsnummern eine weitere "0", sobald Sie online den Scan sehen "die Sendung wird weitergeleitet.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de