29.01.2014 | 17:23 Uhr · 101 Views · von Susanne Klug

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Hermes Pakete werden trotz Zusage nicht zugestellt!

Es fällt mir langsam wirklich schwer freundlich zu bleiben.

Beide Pakete sind bereits reklamiert worden, da nicht zugestellt.

Was passiert? Nichts. "Wir werden den Status beobachten!"

Ja, das auch ich. Ganz alleine. Ich maile an eine Adresse mit dem Wort KUNDENSERVICE!

Hey, könnte vielleicht jemand aufwachen und mal gucken und keine blabla-Mail schreiben und sich wieder hinlegen.

Meine Forderung

Pakete

Firmenantwort

29.01.2014 | 17:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Klug,

wir bedauern, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt wurden.

Die Sendung 007610602087021 sehen wir heute in der Zustellung auf dem Weg zu Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

29.01.2014 | 19:37 Uhr · Susanne Klug

Das andere Paket ist auf dem Rückweg nach Deutschland! Was soll das?

Kommentar

24.02.2014 | 14:21 Uhr · Susanne Klug

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst