29.01.2014 | 15:11 Uhr · 131 Views · von Marwin Terhart
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Sendung konnte mehrmals nicht zugestellt werden aber warum?
am 25.01.2014 habe ich eine Bestellung bei Amazon abgegeben.
Am 27.01 sollte dieses garantiert geliefert werden. am 27.01.2014 konnte das Paket, wegen nicht Anwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, obwohl ich Zuhause war.
Eine Paketnotiz war ebenfalls nicht in meinem Briefkasten. Am 28.01.2014 konnte aus mir unerklärlichen Gründen ebenfalls mein Paket nicht Zugestellt werden.
Ich frage mich, wofür einen Premiumversand wähle wenn selbst dieser nicht zuverlässig ist.
Meine Forderung
Zustellung meines Paketes am nächsten Tag
Firmenantwort
29.01.2014 | 16:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Terhart,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.
Nach den uns aktuell vorliegenden Daten ist der Fahrer heute auf dem Weg zu Ihnen, um die Sendung zu leifern.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de