Hermes Paket verloren

Paket wurde am 13.01.2014 nach Italien versandt.

Die letzte Statusmeldung ist vom 16.01.2014: "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen.".

Laut Hermes ist das Paket verlorengegangen!

Meine Forderung

473 EUR, was der Artikel in der Box gekostet hat.

Firmenantwort

28.01.2014 | 13:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 73136" ein und teilen Sie dabei die vollständige Anschrift inklusive Rufnummer des Empfängers, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice