26.01.2014 | 10:48 Uhr | 260 Views
Seit November erstreckt sich nun schon mit dem Tchibo-Bestellservice eine Auseinandersetzung um die Gutschrift von bezahlten Bestellungen.
Obwohl schriftlich als auch per E-Mail mit Zahlungsbelegen nachgewiesen, erfolgt bis heute keine Korrektur des Kundenkontos.
Es wurde auch am 3.1.2014 ein ausgeglichenes Konto von Tchibo per E-Mail bestätigt, dennoch erreichte mich am 26.1.2014 die 3. Mahnung.
Ich hoffe, daß in der Tchibo Beschwerdeabteilung diesen Fall mit der gebotenen Gründlichkeit nachgegangen wird.
Bestell-/Kundennummer: Renate Rothdauscher Kunde 1024987232
Meine Forderung an Tchibo direct:
Stellung des
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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annehmen. Bisher wurde das Kundenkonto noch nicht berichtigt obwohl eindeutige Zahlungsbelege übermittelt wurden. Wahrscheinlich muß erst ein Inkassoinstitut die Beschwerde bearbeiten.
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