Ich habe in dem www.e-maxx.net Shop eine Bridgekamera gekauft am 07.01.2014 und umgehend bezahlt.
Seitdem hüllt sich die Firma in Schweigen, E-Mails mit der Frage nach dem Bearbeitungsstand werden nicht beantwortet. Es gibt zwar eine kostenpflichtige Hotline, jedoch sind die Servicezeiten sehr kundenunfreundlich.
Auf meine Bewertung auf einem anderen Portal erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine Drohmail eines Rechtsanwalts (?) mit der Unterlassungsforderung und dem Verbot der Öffentlichmachung dieser Praktiken.
Ich habe darauf meine Bestellung widerrufen/storniert und fordere meine Zahlung zurück.
Es ist aus meiner Sicht nur schwer vorstellbar, dass es wirklich zufriedene Kunden gibt.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 404535
Meine Forderung an E-maxx:
Erstattung des Kaufpreises 284,59 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 270 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und vielleicht vor einer nächsten Online-Bestellung den Händler etwas genauer im Netz überprüfen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst