Hermes Willkür

Laut Tracking Anzeige war eine Lieferung an jenem Tag vorgesehen und auch nach späteren Anrufen wurde mir versichert das die Lieferung noch stattfinden würde.

Meine Freundin blieb daraufhin von der Uni fern, um das Packet entgegenzunehmen.

Bis zum Ende der Lieferperiode warteten wir und nichts kam an. Sehr ärgerlich. Am Tag darauf wurde in der Tracking Anzeige eine versuchte Lieferung angezeigt, was natürlich kompletter Schwachsinn war, selbst ein Zettel oder sonstiges war nicht vorzufinden.

Wir fühlen uns für nicht voll genommen. Definitiv werden wir von nun an dringendst von Hermes abraten. DHL oder jegliche andere Anbieter sind hier meilenweit voraus. Bitte um eine detaillierte Aufklärung und keiner der vielgelesenen Standardantworten.

Danke.