Paketliegezeiten

Liebes Hermes-Team,

Ihrer Homepage konnte ich entnehmen, dass In der Regel eine Paketbeförderung 1 bis 3 Werktage in Anspruch nimmt. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass Ihr in den seltens Fällen die 3 Tage einhaltet. Mein Paket, mit der oben genannten Sendungsnummer, ist nun seit 5 Tagen in Ihrem Besitz und liegt mittlerweile den 3. Tag in der Zustell-Niederlassung Hagen und wird nicht angerührt.

Da es sich hierbei um keine Ausnahme handelt, sondern der Großteil meiner Pakete mit Ihrem Zustellunternehmen eine unbefriedigende Laufzeit hat, entscheide ich mich nun bewusst für eine öffentliche Beanstandung.

Aufgrund Ihrer langen Beförderungszeiten tendiere ich bald dazu, Onlinebestellungen grundsätzlich nur noch dort zu tätigen wo man das Versandunternehmen frei wählen kann, bzw. wo DHL, GLS, DPD etc. Versandpartner sind.