Hermes // Ein angeblicher Zustellversuch und seither nichts

Angeblich wurde versucht mein Paket am 17.01.2014 um ca. 12:30 Uhr bei mir zuzustellen. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich drei Personen im Haushalt, es war garantiert niemand von Hermes da. Daher wurde auch keine Benachrichtigung über eine angebliche Zustellung hinterlassen. Noch dreister ist, dass seither kein weiterer Zustellversuch unternommen wurde. Weder Samstag noch gestern und heute sieht's laut Paketverfolgung ebenfalls nicht danach aus. Hier der Verlauf aus der Paketverfolgung:

17.01.2014, 12:26:19 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
17.01.2014, 08:48:39 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
17.01.2014, 02:22:43 Uhr: Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Bremerhaven aufbewahrt.
17.01.2014, 02:22:03 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bremerhaven eingetroffen.
16.01.2014, 15:31:41 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
16.01.2014, 13:08:42 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Ich bitte Sie den Fall schnellstmöglich zu behandeln. Vielen Dank.

Meine Forderung

Umgehende Zustellung

Firmenantwort

21.01.2014 | 10:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Spengler,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Um eine Veranlassung zu treffen, benötigen wir die Sendungs- oder Auftragsnummer.

Bitte senden Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 72777".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice