20.01.2014 | 22:40 Uhr · 102 Views · von ReclaBoxler-7305473

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da!

Nachdem ich stutzig wurde, dass mein Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da ist, musste ich feststellen, dass angeblich bereits dreimal probiert wurde dieses zuzustellen und es jetzt in der Niederlassung Köln ist.

Während der angegebenen Zeiten waren jedoch Leute da, die dieses hätten entgegennehmen können d. h. es wurde nicht geklingelt und es gab auch keine Benachrichtigung über einen Paketzettel o. ä.

Ich würde gerne endlich das Paket empfangen und fordere baldige Zustellung!

Meine Forderung

Zustellung des Pakets bis zum 24.01.2014

Firmenantwort

21.01.2014 | 07:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 7305473,

die Zustellversuche werden wir über die zuständige Niederlassung überprüfen lassen.

Uns tut es sehr leid, dass Sie bisher vergeblich auf die Sendung gewartet haben.

Die Niederlassung hat uns heute Morgen zugesichert, dass die Sendung heute an Ihrer Anschrift zugestellt wird.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice